摘要

随着市场经济的不断发展，人民生活水平的不断提高，消费者的消费理念也在不断提升，从过去仅仅关注产品质量，发展到目前同时关注产品质量与服务质量；从过去关注最基本的产品安全，转向目前更加关注自身健康。然而较之市场经济、生活水平、消费理念的发展，与消费者密切相关的消费维权体系的发展依然存在短板，消费者维权之路走起来还不通畅。
本论文主要以青岛市市南区消费维权体系为研究主体，通过对消费者、消费维权工作者、消费者权益、消费者权益保护体系等多个主体的研究，结合相对充分的文献查阅、问卷调查、访谈调查，着眼于当前消费者维权面临的相关难题，浅析行之有效的破解对策建议。

关键词：市南区 消费维权 消费维权体系