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| 旅游电子商务商业模式的问题与对策分析——以AB网为例 摘 要 如今旅游业作为第三产业不可忽视的部分，在当前环境下受到干扰的因素比较多，人们对于旅游需求的渴望有点模棱两可。由于网络通信发展日渐成熟，电子商务将会跨进旅游业这个市场，从长远的眼光来看，会给旅游业带来不可预知的影响。因此，旅游企业能否从新的角度出发，主动改进商业模式就成了企业是否更好地操纵旅游资源，开拓市场角逐力，获取战略主导地位的关键。 在线旅游行业市场复杂多变，合并、注资等状况时有出现，在线旅游企业会怎样去寻找方向，怎样增强对上层产业链的和谐掌控，从而达到线上和线下联通，让用户体验感得到满足是商讨的目标。本文是以AB网为研究主体，通过探索旅游电子商务商业模式的运营现状，挑选AB网和其他的旅游网站通过商业模式的对比，更好的得出AB网的亮点和不足，并依据现有市场环境和企业本身状况，对当前存在的不足问题提出建议。 关键词：商业模式；电子商务；旅游电商；改进营销；资源整合 目 录 摘 要 I Abstract II 第一章 绪论 1 1.1 研究背景 1.2 研究目的与意义 1.2.1 研究目的 1.2.2 研究意义 1.3 研究方法 1.4 研究内容 第二章 相关概念与理论概述 3 2.1电子商务 2.1.1电子商务概念 2.1.2电子商务特点 2.1.3电子商务旅游企业 2.2商业模式相关理论概述 2.2.1商业模式概念 2.2.2商业模式优化理论 第三章 旅游电子商务商业模式现状分析 6 3.1旅游业电商发展现状 3.1.1 发展历程 3.1.2 市场规模 3.2现行商业模式种类 3.2.1综合型 3.2.2搜索平台型 3.2.3专业商业型 3.3旅游电子商务商业模式对比分析 3.3.1定位模式 3.3.2运营模式 3.3.3营销模式 3.3.4盈利模式 第四章AB网商业模式存在的问题分析 13 4.1 AB网商业模式存在的问题分析 4.1.1市场定位模糊，客户规模分散化 4.1.2供应商影响力过大，运营成本较高 4.1.3产品更新慢，营销力度有待加强 4.1.4资源整合力度小，价值创造力低 4.2 AB网商业模式的改善策略 4.2.1整合客户规模，挖掘目标市场 4.2.2加强与供应商的协作 4.2.3深耕产品更新迭代，加强营销力度 4.2.4基于客户价值链整合资源 第五章 旅游电子商务模式的优化建议 17 5.1明确市场定位，深入挖掘目标客户 5.2创新盈利模式，降低运营成本 5.3定制个性化线路与产品，创新业务体系 5.3依托大数据优势，创新营销内容 5.4加强平台+渠道的资源整合，提升价值创造力 第六章 结论 20 参考文献 21 致 谢 22 |
