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| 北京WH酒店员工流失的原因与对策 摘要：在我国，酒店行业在上个世纪末伊始到今天都保持着迅猛发展的势头，酒店行业开发投资总额已经在社会固定资产投资总额的占比向30%靠拢，酒店行业的高速且平稳的增长是促进社会服务行业蒸蒸日上的一股不可忽视的力量，酒店行业历经几十年的快速发展，正在逐渐走向一个崭新的转折点，行业的角逐将会越来越激烈，如何获得更多的利润是每个企业全新的挑战。酒店企业要想在行业中立足，一定要强化内部管理提升队伍素质，这样才能提高企业的竞争能力。企业的竞争力最关键的一点就是人才，人才是一个企业最重要的本钱，要是企业人才比较多并且工作稳定，那么对这个企业的稳固发展有很大的利好。所以说人才的流失问题是一个酒店企业必须要侧重的问题。本文将通过酒店企业的员工展开调研。 关键词：北京WH酒店；员工流失；人才资源 目 录 前言 3 一、相关理论概述 3 （一）员工流失的相关理论 3 （二）员工流失的概念辨析 4 二、北京WH酒店员工流失现状 4 （一）北京WH酒店简介 4 （二）北京WH酒店员工概况 5 （三）北京WH酒店员工流失情况调查 5 三、北京WH酒店员工流失的原因分析 6 （一）缺少先进企业文化与用人环境 7 （二）落后的人才观念与陈旧的选拔制度 7 （三）缺乏健全激励机制与完善薪酬体系 7 （四）员工与领导之间未建立高品质沟通 8 （五）忽视员工培训和人才自身事业的发展 8 四、解决北京WH酒店员工流失的对策 9 （一）营造良好企业用人环境和企业文化 9 （二）健全企业人力资源管理制度 10 （三）完善薪酬体系实施有效激励 10 （四）提高管理者沟通技巧，注重情感交流 11 （五）加强人才职业生涯设计 11 结论 11 参考文献 13 |
