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| 泛太平洋大酒店领导力存在的问题与对策 摘要 随着我国改革开放经济腾飞。先进的管理方法与理念，不断地引用到实际工作中来。“领导力”一词也逐渐广泛应用。但目前领导利益的应用范围仍存在于企事业单位，在商业领域还是一个较新鲜的词汇，尤其在酒店管理行业来讲。也是刚刚起步。由于我国酒店管理水平不一，质量也是良莠不齐，很有可能在一家酒店的管理层中管理下会出现不同的服务质量。这就要求我们在效率以及技巧上去下工夫。而酒店高层领导力的强弱也是一门艺术。这在于对酒店的日常运营、架构管理、服务水平、客人感受上都是有重要意义。可能基于酒店管理领导力的基础上在于在对酒店人才、领导目标以及酒店文化的运用上进行分析，并结合具体事例进行研究，目的旨在提高酒店管理方面管理人员的领导力。为其工作效率与酒店运营提供建议。 本文选取泛太平洋大酒店作为案例进行领导力的理论研究主要从专业人才严重短缺、领导力目标须有一致性、企业文化丢失严重三方面进行分析其领导力所存在的问题。并运用所需知识提出切实可行的解决方案，目的旨在帮助酒店进一步提升领导能力。 关键词:领导力；酒店管理；沟通 |
