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| 浅析航空乘人员的职业素质及提升
摘 要
随着民航业的飞速发展，运输业的激烈竞争和超快的生活节奏，乘务员对乘务员服务的需求不断增长，只有不断提高他们的素质，航班才能发展。服务员可以适应。符合社会发展的要求。优质的服务质量是确保飞机安全和维护的关键因素。因此，如果航空公司希望提高空乘人员的服务质量，则他们必须首先关注高质量的空乘人员培训和研究，以便不断提升更好的整体空乘人员服务质量和服务水平，解决空乘人员服务问题并提供有效的解决方案。本文主要根据乘务员服务的特点和功能分析乘务员服务中存在的问题，并提出提高乘务员服务质量的对策。
【关键词】空乘服务，服务质量，提升策略
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